Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES

I. Modalidades de pedido y precio

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.garopharma.com que pertenece a la empresa  GAROPHARMA CB.

Procedimiento de compra:

El usuario de la página se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes derivados de la compra de productos a través de garopharma.com.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Los datos registrados por garopharma.com constituyen la prueba de las transacciones hechas entre garopharma.com y los compradores. garopharma.com confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico

El precio de nuestros productos incluye todos los impuestos legales en España, pero no incluyen los gastos de transporte.

Los  descuentos promocionales y la comparación de precios se establecen utilizando los precios de lista dados por el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de garopharma.com en los puntos de venta.

garopharma.com se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Los productos serán propiedad de garopharma.com hasta el momento en el que se haya producido el pago total se su  precio.

II. Pago

Las compras se efectúan mediante tarjeta bancaria o transferencia y pay pal. Las tarjetas bancarias aceptadas son:

  • Visa
  • Master Card
  • Americam Express
  • Euro 6000
  • Servired

El precio de compra se cargará en cuenta bancaria del cliente, en el plazo de 4 días a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva después de confirmación  por la entidad bancaria.

En el caso de que la TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando on-line al cliente de dicha anulación.

III. Seguridad

Para su seguridad GAROPHARMA C.B ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos.

Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer) -128 bits, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que garopharma.com no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

IV. Entrega

Proceso de entrega:

Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador, salvo anuncio expreso de exención.

Para calcular el coste del transporte se aplicará una tarifa plana de 6.50 euros para aquellos envios que se realizen dentro del territorio nacional. Quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

El plazo de entrega oscila entre 24 y 72 horas de días hábiles.

Los pedidos con destino Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla consultar condiciones de envío y tarifas.

Ninguno de nuestros productos está destinado para ser vendido en el extranjero.

Garopharma  informará al cliente de la salida del pedido, mediante el envío de un correo electrónico.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto al cliente por parte de la empresa de transporte. Corresponde al destinatario comprobar el pedido en el momento de la entrega y hacer entonces todas las reservas y reclamaciones que aparecieran justificadas, incluso tiene la posibilidad de rechazar el paquete, si éste hubiera sido abierto o si tiene indicios manifiestos de deterioro.

Horario de salida de envío:

Los pedidos realizados antes de las 13:00h, se prepararan  y se expedirán el mismo día, siempre y cuando haya disponibilidad y se haya recibido la transferencia bancaria (para aquellos clientes que elijan esta forma de pago).
 Garopharma.com declina toda responsabilidad en el caso de imposibilidad de prestación del servicio, si ello se debe a cualquier supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. En el caso de demora de producto por problemas ajenos a garopharma.com (producto  descatalogado, rotura de stock por parte del fabricante...), nuestro servicio de venta contactará con usted para buscar la mejor solución y poder realizar así la expedición del pedido.
Así mismo se les informará del estado de su pedido si este demora más allá de un plazo razonable por las inusuales posibilidades de deficiencia.
Si al realizar su pedido nos indica el número de su teléfono móvil, una vez se expida, recibirá una notificación vía SMS indicando la fecha de salida y plazo aproximado de entrega del mismo.
Todo pedido recibido es para www.garopharma.com. Los pedidos efectuados con pago por transferencia bancaria se activan una vez disponemos de la confirmación del ingreso por parte de nuestro banco.
Hay que tener en cuenta que a efectos de contabilizar los días necesarios para el envío no tienen efecto: los viernes por la tarde, sábados, domingos y festivos (tanto nacionales como locales).

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a Garopharma por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de garopharma.com

V. Devolución

Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante 7 días contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española.

Previamente, el usuario deberá indicar su intención de llevar a cabo la devolución por correo electrónico (incidencias@garopharma.com) indicando el motivo de dicha devolución.  Garopharma.com contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. En caso de falta de conformidad del bien con el contrato, es decir, cuando el consumidor alegue que el producto no se corresponde con la descripción, cualidades o usos anunciados por Garopharma.com  el consumidor tendrá derecho a devolver el producto asumiendo Garopharma.com los gastos de devolución.

En caso de producto defectuoso de origen, una vez que garofarma.com reciba el producto defectuoso le enviará otro. En este caso el  cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente la será facturado el primer envío, haciéndose cargo garopharma.com de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Si deseara efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por garopharma.com.

El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el plazo de 7 días a partir de la recepción de las mercancías por garopharma.com.

La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.

Los productos deberán ser devueltos correctamente embalados y protegidos, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por Garopharma.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por garopharma.com  por entender que el producto cuya devolución se pretende no fuese procedente, estos productos permanecerán en poder de garopharma.com para ser recogidos por el cliente, en un período no superior a treinta días desde su devolución.

No serán devueltos los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,...).

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s.

Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

VI. Garantía

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente al él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

VII. Legislación aplicable

Las presentes condiciones generales de venta se interpretarán en lengua española y será aplicable el derecho español.

VIII. Modificación de las condiciones generales de venta.

Garopharma.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán de ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página garopharma.com.

En el supuesto de alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en la normativa Española vigente.